Atualizada em: 25 de outubro de 2026.
O Estúdio Alma, sob responsabilidade de Fernanda da Silva Madeira Menezes, utiliza dados pessoais para atender solicitações, organizar serviços fotográficos e disponibilizar as galerias dos clientes. Esta política abrange almaestudios.com, a área de clientes e o atendimento do estúdio pelo WhatsApp.
Quem é responsável e como entrar em contato
Estúdio Alma — Fernanda da Silva Madeira Menezes. Rua Almir Lima de Castro, 625, Concórdia II, Araçatuba/SP, CEP 16013-330. Canal para assuntos de privacidade e solicitações sobre seus dados: WhatsApp comercial +55 18 99150-7742. Informe que deseja tratar de privacidade para que a equipe identifique a solicitação.
Quais informações utilizamos
Conforme o serviço e as informações fornecidas, podemos tratar nome, telefone, e-mail, dados de cadastro e acesso, informações sobre o serviço e suas datas, histórico de atendimento, preferências, fotografias, vídeos e escolhas de imagens. Também utilizamos registros de acesso e segurança e informações sobre a origem do contato ou campanha, quando disponíveis.
Não forneça dados de outras pessoas sem autorização ou outra justificativa adequada. Quando houver crianças e adolescentes nas imagens ou no serviço, o atendimento deve envolver o responsável legal, observando a proteção e o melhor interesse dessas pessoas.
Para que usamos essas informações
Os dados permitem responder dúvidas e pedidos de orçamento, organizar o relacionamento com o cliente, administrar agenda e serviços, controlar acesso às galerias, registrar seleções de fotos, entregar arquivos, proteger o sistema e atender obrigações aplicáveis.
A base utilizada depende da finalidade: procedimentos solicitados antes da contratação e execução do serviço, obrigações legais, proteção de direitos, interesses legítimos quando aplicáveis e consentimento quando necessário. Não condicionamos o acesso a uma galeria ao recebimento de promoções. A equipe registra as preferências de comunicação; você pode pedir a interrupção de mensagens promocionais pelo canal acima.
Galerias, acesso e fornecedores
As galerias privadas utilizam autenticação. Uma entrega privada não é automaticamente publicada no portfólio do site. Guarde sua senha e os links de acesso com cuidado, pois o compartilhamento pode permitir que terceiros acessem o material.
A equipe autorizada do estúdio e os fornecedores necessários à operação podem tratar informações relacionadas às suas atividades. Utilizamos Cloudflare para a infraestrutura do site, banco de dados e armazenamento, e Meta/WhatsApp para a comunicação pela plataforma oficial, quando ativada. Esses fornecedores podem processar informações fora do Brasil, conforme suas operações e as regras aplicáveis ao serviço. Os recursos de fornecedores externos também se submetem às respectivas políticas de privacidade.
O agente de inteligência artificial ainda não está ativo nesta etapa. A política deverá ser atualizada antes de introduzir novas finalidades ou fornecedores de IA no atendimento.
Cookies e segurança
O site utiliza cookies de sessão para manter os acessos autenticados e recursos de segurança para proteger contas e arquivos. O navegador também pode guardar preferências locais de interface. Bloquear esses recursos pode impedir o funcionamento da área privada.
Adotamos controles de acesso, proteção de credenciais e verificações de segurança. Nenhum sistema oferece garantia absoluta contra incidentes; a equipe pode ser contatada pelo canal de privacidade para comunicar problemas.
Por quanto tempo os dados ficam disponíveis
O prazo de acesso às fotos e vídeos é definido para cada entrega. O encerramento desse prazo restringe o acesso pela galeria e não significa exclusão automática de todas as cópias e registros do estúdio. Mantenha sua própria cópia dos arquivos entregues.
A conservação considera a finalidade do serviço, obrigações legais, exercício de direitos e necessidades de segurança. Você pode solicitar informações sobre a conservação e a exclusão dos seus dados; a equipe avaliará o pedido e informará eventuais motivos para manter os registros.
Seus direitos e pedidos de exclusão
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, nos casos aplicáveis, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode se opor a tratamento irregular e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp +55 18 99150-7742, informe seu nome e descreva o pedido. Não envie senhas. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade ou representação e evitar acesso indevido a dados de outras pessoas. Pedidos serão analisados conforme as regras aplicáveis, inclusive hipóteses de conservação permitida. O canal também recebe solicitações de exclusão de dados vinculados ao atendimento pelo WhatsApp.
Você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos canais oficiais. Consulte a orientação sobre direitos em Orientações da ANPD
Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações na operação. A versão publicada indicará a data de atualização.